咨询更换发动机后超质保期出现问题?
专家您好!咨询一下,车辆在质保期内因烧机油,厂家给予更换了发动机总成,目前更换后已经行驶了5个月,超过质保期3个月,现在更换后的发动机内部有严重的异响声,切伴有缺缸现象,我现在要求再次更换发动机总成要求是否合理? 另有一台车辆发现所购车辆轮胎生产日期与车辆生产日期相差2年6个月,目前车辆已行驶3年9个月,行驶2万公里,轮胎已老化,要求4S店给予说法,是否合理?
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2021-12-08 09:43:32
1.家用汽车三包规定第十八条:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
《机动车维修管理规定》第三十六条:汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日。
一般情况下发动机的包修期与整车包修期一致,超出包修期后消费者可以通过自费维修解决问题。建议消费者到经销商处对发动机进行检查,确认因烧机油更换的发动机是否存在质量问题,如果确认该发动机存在质量问题或车辆更换发动机后还在机动车维修管理规定中的质量保证期内,可以与经销商协商解决该问题。另外消费者也可以了解厂家是否对更换发动机有单独的质保政策,如果有这方面的政策可以按照厂家政策执行。
2.在家用汽车三包规定中轮胎是易损耗零部件,质保期会在三包凭证上明示(一般少于整车质保范围),在其质保范围内出现产品质量问题的话,可以要求经营者进行包修更换。

2021-12-21 09:53:21
1.目前三包内保修更换的零部件的质保期随着整车质保期的结束而结束。所以在整车过保后您要求再次对质保期内更换的配件再次进行质保是没有法律依据的。建议与经销商,厂家协商。 2.根据新版消费者举证倒置原则,您对于轮胎的举证是非常困难。根据产品质量法要求损害赔偿的诉讼期限2年期限的规定,您也不符合且举证困难。同时轮胎本身属于易耗品,无论是三包还是更换后的轮胎,质保期都是非常短的。且轮胎损坏与驾驶习惯,路况,气压,车辆底盘参数有很大关系。综上,您要求4S店给与说法的要求既没有法律依据也缺乏举证证据。建议自行更换并与轮胎商确认质保期。进行车辆技术检查,驾驶习惯提升,路况选择的规避才是上策。
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