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维修保养 上汽大众 大众 ID.4 X 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

系统多次提示驱动系统故障,怎么解决该问题?

本人于2021年9月购买一台ID.4  X,1月20日起动车辆第一次出现系统提示驱动系统故障,后多次起动车辆都出现了该故障,车辆不能正常行驶,到4S店修过一次依然没有解决问题该故障再次出现。已经多次联系4S店和厂家没有解决该问题?本人要求退换车的诉求是否能得到支持?

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共2个回答

jerryw 汽车专家

2022-02-08 08:58:06

按照消费者描述,2021年购买车辆适用于13版三包规定,如果因同一产品质量问题累计维修超过5次或累计修理时间超过35日,消费者可以主张换车。

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shuaijia 汽车专家

2022-02-08 15:33:56

1.到底修理几次?要第六次修复同一故障无法解决才能换车,且里程折旧你要支付 2.拿到每次的维修合同单据,每次维修的清单(上面有维修内容,次数,车辆信息,里程信息) 3.如果1,2 都符合旧版三包法的规定,已书面形式挂号信邮寄+当面传递+微信拍照发送的形式,分别反馈给到店端负责人,售后部负责人,接待员。保留相关凭证。 4.根据旧版三包法的规定,店端有义务在10个工作日内给予书面反馈 5.保留证据,先礼后兵

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