其他问题一汽奥迪奥迪 A6L 转向系统

转向失效

购车不到2个月，行驶1900公里，挂倒挡转向突然失效，无转向助力，是否可以退车。

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lijin 汽车专家

2022-05-20 16:32:28

家用汽车产品修理更换退货责任规定第二十三条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。判断该情况是否属于转向失效，需要分析故障发生时的实际情况是否同时符合以下三个原则：故障的突发性、危险的不可控性、后果的严重性。鉴于问题中无法反馈故障发生时的详细情况，建议在本网站的“汽车三包”页面点击“三包争议处理申请”，由第三方调解机构的专家沟通处理。

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