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维修保养 奇瑞汽车 星途 星途TX 传动系统

车辆等待配件时间是否属于维修时间

20年3月购买车辆,近期发现车轮左前方异响,7月31号到4S店检测,需要更换离合器总成跟飞轮盘,导致车辆现在无法正常使用,本人给4S店打电话,他们说厂家没有离合器总成,需要等待,到现在半个月没有消息也没有代步车。请问是否属于维修时间,是否可以要求4S店提供代步车?

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共2个回答

JeraxKim 汽车专家

2022-08-16 09:03:26

如果经销商确认是离合器总成和飞轮存在质量问题导致车辆左前方存在异响,那么等待零部件维修的时间应当算作三包有效期内的维修时间。维修时间应当从双方确认维修项目,并且在经销商提供的修理单据上签字的时间起开始计算,如果单次因质量问题维修时间超过5日,经销商应当从第六日开始为消费者提供代步车或交通费用补偿。

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shuaijia 汽车专家

2022-08-18 12:05:12

1. 针对你反应的配件属于常用件,算在等待维修期间 2. 如果上述配件是质保的,可以要求提供代步车或交通补偿; 3.如果店内拒绝,保留证据,去当地市场监管部门反映情况。

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