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车辆顿挫升级总成软件是否属于维修

车辆在行驶过程中变速箱顿挫严重，服务站多次升级维修以后，该问题并没有解决，针对变速箱升级是否属于《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》中车身姿态失控？同时针对顿挫升级是否属于维修？

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jerryw 汽车专家

2022-09-14 13:29:47

车辆姿态失控是指车在正常行驶时由于汽车受力构件如车轮、悬架、前/后桥、动力传动、车身等部件的原因，导致车辆突然失控。针对变速箱顿挫是否属于安全性能故障需要看该故障发生时是否满足故障突发性、危险不可控性、后果严重性三个条件，如果都满足那就是可以判定是严重安全性能故障。另外变速器顿挫是否属于三包维修也要看该问题是否是影响正常使用的质量问题，如果确实严重影响正常行车，且是质量问题导致，那就属于三包维修。如果仅是感官体验层面的问题，那经销商也有可能会给与改进型的升级或维修，那就不算是三包维修。