维修保养一汽大众大众 ID.4 CROZZ 仪表、照明及电子电气系统

车机系统故障，一个月没货

早上启动车子发现车机大屏不亮了，仪表盘也不亮了，抬头显示也不亮，很多功能都用不了，然后去4s店检查说是导航主机坏了，我这是新车，才买了不到半年，坏了我可以接受，答应我给我换新的，但是这都一个月了也没有给我更换，每次问都是说没有配件，说什么没有芯片，芯片缺货导致配件发不了货，但是也不能一直让我这么等着啊，现在我的车很多功能都不能用。

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232800ZJK 汽车专家

2022-11-03 08:56:39

芯片缺货原因引发汽车部分零件缺件，甚至影响到生产厂家短时停产，这并不是某个汽车厂家面临的问题，也是很无奈的事情。汽车厂家比消费者更痛苦。在本案处理中，等1个月没有零件，如果车辆已不能使用，消费者可以按三法规定，与4S店协商提供代步车或交通补偿；如车辆能正常使用，且不影响行车安全，建议消费者先放心用车，同时催促4S要紧急调件或先提供功能正常的备用件临时使用。