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电瓶亏电,质保期内换新需收费

我的卡宴是2020年1月买的,购买1周左右就第一次亏电打不着了(打过官方救援电话进行搭电有记录),后续检查告知正常,就没管。后续断断续续亏电过3次,于2022年12月10日彻底亏电打不着了,打救援电话拉到嘉兴保时捷4s中心检测,告知电瓶损坏了需要换新的。截止当日,我的电瓶还在质保期内,我要求免费换新,售后第一次以我外接carplay盒子为由拒绝质保,后面又以我在外面加装了氛围灯为由拒保。 我明确告知了这2种设备为随车启动后工作,并无储电功能,让嘉兴保时捷售后出具检测报告证明是我安装设备影响电瓶,对方告知无法出具。

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aaaqqq 汽车专家

2023-01-05 09:19:23

经销商如果认为是人为因素导致蓄电池损坏应当向消费者说明原因,如果不能向消费者说明且车辆蓄电池还在包修范围内,需要进一步了解电瓶亏电的原因,电瓶亏电不一定是电瓶本身有问题,有可能是车辆寄生载荷(关闭点火开关后车辆的耗电电流)太大,或者存在漏电问题,或者充电系统存在问题,维修站应当根据维修手册的程序逐步检查,确保查出故障根源,然后再进行合理维修。这种情况有可能跟加装电气设备(如导航、音响、倒车雷达等)或改装电路有关,也有可能跟质量问题有关。如果4S店无法查明问题原因,可以向厂家申请技术支持。

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