维修保养 smart smart smart精灵#1 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

无法充满电

本人自从提车后就发现车辆无法充满电，在充电时会反复进行停止充电/开始充电，最终会在80%左右因充电异常停止充电。经历多次检测后，4S反馈为“车辆质量问题”，需要更换一个充电模块。本人认为我应该获得一辆没有质量问题的车，一辆出厂就有质量问题的车不应该交到消费者手里，尤其是这种关键的电池部件问题

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JeraxKim 汽车专家

2023-01-05 18:02:40

从您的描述来分析，并不满足家用汽车三包规定中的换车范围。充电模块并不属于行驶驱动电机及动力蓄电池的主要零部件。经销商的更换方案并未违反相关规定，建议您与经销商协商解决。同时建议您在本网提交一份汽车投诉。

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