维修保养广汽丰田丰田凯美瑞仪表、照明及电子电气系统

中控屏幕开裂不保修

中控屏幕自然开裂，4S店让我把屏幕拆卸寄回厂家检测，判断是否人为问题，4S店工作人员并非发现人为痕迹，拆下来寄到厂家本人不能接受，如果运输途中颠簸造成损伤，会影响检测结果。

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2023-02-28 08:52:26

您可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并附带上清楚的照片或者视频，以便于更好的推进解决把屏幕拆卸寄回厂家检测的问题。另外，如果消费者与店方就产品责任检测和判定不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

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