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维修保养 保时捷汽车 保时捷 Macan 转向系统

Macan车辆使用方向感觉很重,多次维修

因车辆不慎行驶事故,导致车辆故障,感觉行车方向不正常很重。2022年11月15日,报保险到贵阳观山湖保时捷4S店维修,16日定损维修金额为52500元整;后因保险公司人员现场检查该车差速器只是外壳损坏,建议外修公司维修,同意保险公司建议外修公司维修差速器,直到12月14日外修公司差速器维修完毕,装上正常,由4S店进行最后维修,然后4S人员告知因外修公司不按要求拆装差速器导致两个半轴漏油,需要从新定损更换新的差速器,经过与保险公司多次协商,定损完毕从新更换新的差速器。12月29日保险公司,付维修款64600元整,30日到店提车,车辆行驶过程中感觉方向还是不正常很重,就立即微信告知4S店维修人员,感觉方向还是很重,没有以前轻。4S店人员回复,方向机当时检查过的,电脑没有报故障,又没什么挂着的,叫我去开开身边同款车对比下,他们检查的确实没有问题。2023年01月17,车辆正常行驶感觉有异响,就立即联系4S店人员,因本人离贵阳接近300公里,离遵义120公里,所有贵阳保时捷4S店就联系遵义保时捷4S店进行检查,初步判断为装拆过程中不规范导致仰角损坏。因春节期间无材料,所有车辆一直无法正常使用,直到02月20日,贵阳保时捷4S店才把损坏仰角发至遵义保时捷4S店进行更换并赠送机油更换业务,21日本人去提车,使用感觉车辆方向还是很重,遵义保时捷4S店进行检查,判断为方向机有故障。并立即告知贵阳保时捷4S店,并以遵义保时捷4S店业务不是很熟悉为由,建议本人将车辆开至贵阳保时捷4S店检查,在此过程中贵阳保时捷4S店一直以在发方向机材料为由,一直叫我等待,直至3月03日告知方向机材料以到,叫把车辆开至贵阳保时捷4S店检查更换,3月06日车辆开至贵阳保时捷4S店,检查以后告知本人说是以因上次事故导致方向机,需要联系保险公司从新定损,要求我配合他们,联系保险公司告知和他们无关,现贵阳保时捷4S店也说和他们无关,本人车辆至今还停放在贵阳4S店。

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2023-03-21 17:42:48

如果是事故维修定损后经销商没有修好车辆,建议您与保险公司、经销商沟通协商处理此情况,如果协商无法达成一致可以在本网提交一份汽车投诉。

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