维修保养一汽轿车奔腾 T77 传动系统

变速箱异响

车辆是在2020年4月07日购买，购买开了五千公里左右变速箱就有很大异响，齿轮那种摩擦声响，到店里检查随便说是发动机护板进去石头，去过好几次都是这么说，没有解决问题。现 2023年3月20日到店处理，检查说是变速箱异响，要求更换变速箱油和滤芯，在换油前跟店里商量一致，认同换了油还是异响就可以索赔变速箱！可换了油试车还是有异响，店里跟厂家沟通说是正常现象，不给解决问题，直接忽悠说都是正常现象

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sbzj001 汽车专家

2023-03-30 08:14:25

变速箱在车辆工作过程中会发出不同的声响，比如手动变速箱齿轮啮合、传动的声音，又如自动变速箱行星齿轮、液压控制单元工作的声音。建议消费者就变速箱声音与店方确认声音源自于哪里，并且对比其它同款同配置同车况的车辆有无此声音，就变速箱结构和工作原理结合以上参考内容，与店方进行协商处理。如果没有与店方就车辆问题达成一致意见，建议通过本网站的汽车投诉窗口提交一份详细的投诉信息。另外，也可以在汽车三包窗口中，与店方共同提交一份汽车三包争议处理申请。