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OTA迟迟不升级

承诺的终生OTA升级，自从买来以后就推送了一次车机升级，更新完了还不能用，去了4S店降级，导航总是误报，没有修路说修路，让跑路，一年多以来导航没有一次升过级，版本太老化，车机太封闭，包括车机自带的QQ音乐，开了会员没有无损音质选项，而且有些音乐开了会员花了钱也不能去听，这些无所谓啦，不听也不会影响安全驾驶，最多影响驾驶体验。可是行驶中路线自动变，国道让绕路，这些在陌生的地方听到肯定慌，肯定影响了驾驶，如果因为这种事走了神呢，厂家何时能更新？

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lixuetao 汽车专家

2023-04-03 23:12:25

承诺的终生OTA升级一般是汽车厂家告知消费者此车辆配置带有OTA升级的功能，而不是承诺在一定周期内会有关于车辆功能软件的升级。车辆导航如果总是误报、漏报的话，建议先检查导航版本是不是最新版本。另外，如果在一些信号干扰、信号屏蔽等环境下，也可能会出现车辆导航误报、漏报的现象，消费者可以留意一下出现故障时周边的环境。如果消费者与店方就车辆故障处理仍不能一致意见的话，可以通过本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉信息。另外，也可以与店方在“汽车三包”窗口中与店方共同提交一份汽车三包争议处理申请。