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维修保养 东风汽车 风行 T5L 发动机

风行T5L车辆存在多个问题

2021年7月购买的车辆,现在已行驶55000公里。因发动机故障踩油门不走车、变速箱动力中断问题累计报修80次。同时消费者所在地处于高原,距离最近的4S店有800公里,每次发生故障问题时,厂家经销商都不能帮助消费者拖车,导致消费者每次出现故障都只能自费,累计几千元的拖车费用厂家一直没有回复。同时消费者每次要求厂家24小时内给出回复,厂家也没有回复。消费者因车辆问题不愿再还车贷,现在车贷公司告知消费者必须及时还贷,并且还给消费者家人打电话影响了消费者的正常生活,请问如何维护自身合法权益?

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2023-04-26 16:56:22

建议您分别解决车辆问题和车辆贷款问题,车辆贷款如果逾期不还会对个人征信造成影响。根据您反馈的情况,您可以向经销商所在地的市场监管部门反馈,同时您可以在本网提交一份汽车投诉。

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