维修保养奇瑞汽车捷途 X90 发动机

拖车费用问题

车辆在包修期范围内出现产品质量问题，在高速上熄火联系拖车，拖车费用由消费者承担是否合理？

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JeraxKim 汽车专家

2023-05-05 13:38:38

如果车辆包修期内因产品质量问题在高速路上无法正常行驶，一般情况下经销商应当承担必要的拖车费用，如果经销商拒绝承担则违反了家用汽车三包规定的要求。建议您与经销商协商解决，同时可以在本网提交一份汽车投诉或争议处理申请。

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lijin 汽车专家

2023-05-05 13:44:58

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十五条包修期内家用汽车产品因质量问题不能安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服务，并承担必要的车辆拖运费用。在高速上拖车，只能联系高速救援进行拖车，需要当事人进行垫付，如果是包修期内的产品质量问题引起的高速上的必要救援费用，当事人可凭拖车发票与授权经销商沟通。

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