维修保养奇瑞新能源奇瑞小蚂蚁纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

保养不上传记录导致无法质保

4S店在保养完成后没有上传系统导致无法查询到保养记录，现在车辆动力电池出现问题又以我没到店保养为由要求自费维修，请问我作为消费者应当如何维护合法权益？

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共1个回答

lishaoxiang 汽车专家

2023-05-30 23:47:47

根据您的描述我认为有二个问题，一个是4S店的保养记录上传问题，建议自己先找证据，譬如缴费记录等。第二个问题是保养项目，是否与动力电池故障有科学的因果关系，三包规定也明确说明不得限制消费者保养地点。具体情况不详，建议向本网提交一份争议处理申请。

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