维修保养上汽大众大众途观L 服务问题

承诺不兑现一直没有回复

买车时厂家app确表示在4S店续保可终身免基础保养，我的车辆已经续保1个月，也已经达到厂家规定要求满1万公里或者一年可以下发续保劵，打过3次厂家投诉电话客服一直说反馈，到现在快1个月了也没有收到回复。

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JeraxKim 汽车专家

2023-06-06 09:43:22

根据您的描述，首先建议您查阅官方APP对保养券下发情况是否有相关说明或者是提醒，其次您可以向授权经销商咨询情况。同时您可以在本网提交一份投诉，并上传图片附件辅以说明。

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