维修保养江铃新能源雷诺江铃易至EV3 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

动力电池问题

目前电池故障导致汽车无法正常工作，4s检查结果电池故障需要更换。原因是我没有正常充电导致亏电引起，让我自费更换电池不合理。

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lixuetao 汽车专家

2023-06-12 13:45:38

店方如果认为动力蓄电池故障是消费者没有正常充电导致亏电引起，应当通过对车辆动力蓄电池相关系统的检查数据、使用手册关于充电的提示内容进行举证。如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。