《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。同一产品质量问题是指因家用汽车产品的同一最小可修理、更换的零部件。这里同一最小可修理、更换的零部件是由生产者在维修手册上明示的最小可修理、更换的零部件。如果车辆在三包有效期（2年/5万公里，先到者为准）范围内，且车窗按键失灵属于质量问题，经销商已经针对同一质量问题维修了四次仍未解决，则可以要求退换车。但是这种情形属于有偿退换车，消费者需要承担车辆使用补偿费用，鉴于车窗升降功能通常不影响行车安全，且如果经销商能够提供有效解决方案，则建议通过包修解决。