维修保养一汽大众大众迈腾仪表、照明及电子电气系统

电瓶漏液

车辆购买两年，电瓶出现漏液问题，到4S店协商后店方坚持不同意免费更换，电瓶漏液属于产品质量问题，应当进行免费更换。请问4S店的方案是否有法律依据？

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lixuetao 汽车专家

2023-07-03 14:31:33

根据GB/T29632-2021家用汽车产品主要零件与三包凭证标准内容，蓄电池（12V）是属于易损耗零部件，如果“电瓶出现漏液问题的时间”超出了三包凭证上明示的时间，那么4S店的处理方案是有法律依据的。如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。