维修保养广汽本田本田雅阁车身及内饰

座椅填充物塌陷变形

座椅填充物塌陷变形，4S店认为是外力因素造成的，不能免费维修。请问专家这种情况如何解决。

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JeraxKim 汽车专家

2023-07-06 09:40:04

一般车辆主副座椅平面采取中间部分与左右前部分不同皮革工艺，中间部分因为负重大使用较软弹性大的舒适性好的皮革材料，负重后不是恢复到紧致形状（像外部较厚的皮革）是常见的正常情况。如果经销商认为“座椅塌陷变形”不属于产品质量问题，应当向消费者说明清楚。如果消费者与经销商在产品质量问题的认定上无法达成一致，可以在本网提交一份汽车投诉。