维修保养北汽新能源北京 EU5 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

动力电池故障

动力电池故障，厂家4S店无配件，耽误了消费者正常用车是否应当提供代步车？如果等待一个月还是没有配件是否可以要求退车？

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aaaqqq 汽车专家

2023-07-06 14:24:22

车辆2022年1月1日之后购买依据2022年1月1日起施行的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条第二十四条如果车辆属于家用汽车包修期内因质量问题单次修理时间超过5日修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。如果在三包有效期内超过30日（动力蓄电池的运输时间不包含）可以依据第二十四条申请。