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加装360影像

购车时与4S店销售协商约定加装360影像，车辆在店内加装后在实际使用中发现版本是老版本的，与4S店展示宣传的版本并不一致。4S店告知两者没有区别，请问专家此问题如何解决？

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lixuetao 汽车专家

2023-07-10 22:07:41

先要确认加装的产品与4S店展示宣传的版本到底是否一致，是否为购车时与4S店销售协商约定的360影像版本，如果不是的话，就约定的相关材料与店方进行协商。协商不能达成一致意见的话，消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。