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质保期限问题

2021年12月购车，2022年10月发现电瓶出现亏电情况到4S店检查，被告知电瓶寿命70%以上无需更换。随后2023年5月出现频繁亏电现象，到4S店检查车辆被告知车辆电瓶已经超出质保范围，寿命低于50%需要消费者自费更换，4S店拖延导致超出质保范围，是否可以要求免费更换？

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lixuetao 汽车专家

2023-07-10 15:02:47

根据上述“2022年10月发现电瓶出现亏电情况到4S店检查，被告知电瓶寿命70%以上无需更换。”内容，可以说明4S店因为当时电瓶没有达到更换的质量问题。如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。