维修保养奔驰汽车奔驰（进口） S 400 L 发动机

发动机熄火

行驶过程中发动机熄火，到4S店检查两次都没有找到原因，是否可以要求4S店退换车？

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lijin 汽车专家

2023-07-14 15:06:57

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；......《严重安全性能故障判断指南》中指出严重安全性能故障需要满足三个条件三个原则，最好提供车辆的故障详细描述及证据材料，才能够判断是否符合严重安全性能故障，如果属于严重安全性能故障，需要满足在三包有效期内因严重安全性能故障修理2次仍未排除故障的情况，才能要求退换车。