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维修保养 广汽丰田 丰田 雷凌 车身及内饰

方向盘内饰掉皮

方向盘内饰掉皮，4S店说是外力剐蹭导致的不能索赔，周围没有观察到有受伤痕迹，咨询一下专家此类情况如何解决？

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共1个回答

lijin 汽车专家

2023-07-14 14:23:13

首先建议您图片说明，其次是否由外力因素造成可以根据周围是否有受力点、是否接触腐蚀性物质后的变色情况等原因综合判断，如果经销商认为属于非产品质量问题，可以向消费者说明清楚。建议您在本网提交一份汽车投诉。

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