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维修保养 东风本田 本田 XR-V 制动系统

电子手刹失效,报警

新车电子手刹失效,报警,4S店告知未达到退换车范围,只能维修处理。咨询专家什么情况属于退换车范围?

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lijin 汽车专家

2023-07-14 14:21:54

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。《家用汽车产品修理更换退货责任规定》释义中针对制动系统失效的解释为:汽车行驶时,因质量原因致使制动系统不能按照驾驶员的要求进行减速等现象。 电子手刹通常在车辆停驶时使用,且车辆出现该故障报警后消费者可以及时将车辆送至经销商处进行检查修理,不会造成车辆失控的风险,因此该情况不符合制动系统失效,也无法按照以上条款进行三包退换车。

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