维修保养奇瑞汽车奇瑞艾瑞泽5 车身及内饰

车门生锈锈穿

车门生锈锈穿明显属于产品质量问题，4S店却告知车辆已经出保需要自费维修，此类情况请问专家如何要求厂家进行召回？

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lijin 汽车专家

2023-07-14 14:07:13

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。漆面受到外力出现损伤、接触腐蚀性物质都有可能导致车身生锈，当然也不能排除是产品质量问题导致，建议消费者到授权经销商处检查，如果确认是产品质量问题并且车辆还在包修期范围内可以通过免费维修解决，如果已经超出包修期可以与经销商协商优惠维修或善意索赔。建议消费者在本网提交一份汽车投诉。