维修保养神龙汽车(东风雪铁龙) 雪铁龙 C4L 发动机

发动机烧机油

发动机平均1000公里烧一升机油，4S店告知是正常情况，请问通过什么渠道可以反馈要求厂家召回？

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lijin 汽车专家

2023-07-14 14:01:30

消费者认为车辆发动机的机油消耗过高的话，可以到店方按照厂家指导标准对其进行检查，如果超出了消耗标准的话，并且车辆还在包修期范围的话，店方应当对车辆烧机油的原因进行排查，并采取对应维修措施。消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。