维修保养东风本田本田思域仪表、照明及电子电气系统

车辆导航信息不准确

导航数据经常出现错误，出现乱导航的情况。联系厂家4S店都被告知没有解决方案，咨询专家导航不准确是否属于质量问题，是否属于设计缺陷？

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lixuetao 汽车专家

2023-07-24 14:02:53

导航数据经常出现错误可能原因是：导航数据不是最新版本、外界信号干扰、导航系统卡滞等问题，驾驶员手册上会有关于导航不能正常使用的情况描述。因为导航不准确有多种的可能情况导致，不能单从以上文字描述就能判断是否属于质量问题、设计缺陷。如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。