维修保养奇瑞汽车捷途 X90 服务问题

终身质保

厂家宣传发动机变速箱终身质保，但只能在4S店做保养，不在店内做保养视为放弃终身质保，咨询专家这种情况是否合理？

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lixuetao 汽车专家

2023-07-24 13:58:25

汽车三包规定对汽车经营者不能要求消费者选择经营者进行规定，厂家宣传发动机变速箱终身质保的话，要在车辆超出汽车三包规定范围外，否则会与汽车三包规定相关条款冲突。如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。