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方向盘按键掉漆

质保期范围内方向盘按键掉漆，4S店告知不是质量问题不给处理，咨询专家此问题如何解决？

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lixuetao 汽车专家

2023-07-31 13:54:47

方向盘等内饰零件表面出现掉漆的现象，一般是本身涂层附着力低、操作不当、腐蚀性物质等方面影响导致，主要依据掉漆的痕迹特征、材料样品等判定。如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。