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维修保养 大众汽车 大众 途锐 转向系统

车身抖动，转向异响

车辆行驶过程中车身抖动、转向异响，3年多的时间到4S店沟通协商多次一直没有解决好，现在4S店告知已经出保需要自费检查维修了，请问专家此说法是否合理？消费者如何维护自身合法权益？

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2023-08-03 13:15:57

您可以根据包修期范围内的维修工单、检查记录与经销商沟通，向经销商说明目前的故障现象与包修期范围内出现的现象相关，争取通过协商的方式解决，同时您可以本网提交一份汽车投诉。

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