维修保养东风本田本田 CR-V 制动系统

买了延保却不能使用

2021年3月12日购买了新车，整车质保3年或10万公里。今年2月初，担心车辆出保后出现产品质量问题，在4S店购买了厂家的延保，当时4S店宣传是能涵盖全车主要部件。上周车辆行驶过程中踩刹车时抖动，到4S店检查确认是刹车盘的问题，我想索赔维修，但4S店告诉我刹车盘不是主要零部件，不能索赔，需要自费更换。刹车盘这么重要的零件不属于主要零部件？买了延保却不能使用？我很难理解与接受。

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aizenzen 汽车专家

2024-03-29 11:42:54

您好！2021年购买的车辆，根据国家相关标准，如果企业参考了《GB/T 29632-2021 家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》这个标准，那么根据标准文件中的描述，制动系统的主要零部件涵盖制动主缸、轮缸、助力器、制动踏板及其支架这些范围，刹车盘确实不属于主要零部件。根据您的描述，建议查看车辆三包凭证中是否对车辆主要零部件种类与范围进行了明示，如果企业明示刹车盘属于主要零部件，高于国家标准要求，可以进行索赔。同时也建议您查看延保合同中的条款约定内容及延保的质保范围是否涵盖了刹车盘，如果涵盖刹车盘，也是可以索赔的。建议与经销商沟通协商解决。