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三包期内中控屏偶发黑屏进店4次，4S店每次都只是软件升级，是否可以退换车

中控屏偶发黑屏情况去4S店维修进店4次，但每次进店时都没有故障现象出现，4S店说只能进行软件升级，但都没能彻底解决问题，黑屏偶尔还会出现，是否可以退换车

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jerryw 汽车专家

2024-05-18 21:52:38

对于偶发故障，如果到店没有复现，经销商也没有做任何的处理和操作，确实在实际三包索赔判定过程中难以确认相应维修次数和维修时间，建议在用车过程中，如果没有影响基本车辆的性能，可以先观察使用，待有对口软件后再尽快到店进行升级。

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