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不在4S店保养的话会影响质保吗?

近期发现车辆发动机怠速抖动,到4S店检查后被告知是在外保养导致的,拒绝包修。请问:不在4S店保养的话会影响汽车质保吗?

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lixuetao 汽车专家

2024-06-18 13:31:03

不在 4S 店保养不一定会影响质保,但可能存在一定影响质保的风险。 根据汽车三包规定,家用汽车产品在包修期内出现质量问题,消费者凭三包凭证可以要求修理者免费修理(包括工时费和材料费)。如果消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的,经营者可以不承担三包责任。 如果在非 4S 店保养时,能够按照厂家规定使用合适的配件和操作流程进行保养,并能提供完整的保养记录等相关证明材料,在一些情况下,车辆出现质量问题时,厂家或 4S 店可能仍会承担质保责任。但如果因为非 4S 店保养不当导致车辆出现故障或损坏,厂家或 4S 店可能会以此为由拒绝承担质保责任。 所以,为了避免不必要的麻烦,消费者在选择非 4S 店保养时要谨慎选择有资质、信誉好的维修店,并妥善保存保养记录等证据。

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