维修保养北京奔驰北京奔驰 GLC 260L 4MATIC 仪表、照明及电子电气系统

车机无法互连，是质量问题吗？

刚购买车辆不到一周，发现车机互连功能一直不能使用，手机无法与汽车进行连接。更换了手机进行尝试，依然无法连接。到4S店处检修，被告知需要更换更高安卓版本的手机，并明确表示车辆不存在产品质量问题。请问：车机无法互连，是质量问题吗？

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lixuetao 汽车专家

2024-07-04 09:11:09

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第四十条：质量问题，指家用汽车产品质量不符合法律、法规、强制性国家标准以及企业明示采用的标准或者明示的质量状况，或者存在影响正常使用的其他情形。消费者可以查阅车辆使用说明书中关于车机功能相关的介绍和要求，通常具备车机互联功能的车辆，会在说明书中标出适用的手机操作系统和手机型号等信息。如果手机操作系统及型号符合使用说明书要求，修理者应负责对上述问题承担相应的三包责任。