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刚买的新车出现方向盘转动偏移异响问题，软件出现BK现在4s店确认需要更换东西

新车现在需要拆解更换方向盘下面总程能退换货吗？

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lixuetao 汽车专家

2024-10-15 08:39:56

第二十四条家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；可以依据以上三包条款内容，确认所更换的零件是否为转向系统的主要零部件。同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的，消费者可以要求销售者退换车。

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