维修保养长城汽车哈弗枭龙MAX 悬架系统

哈弗枭龙MAX车主反馈车辆启动踩刹车有异响、减震器异响

1、哈弗枭龙MAX车主反馈车辆启动踩刹车有异响、到服务站检测响声为“电子助力制动泵”发出，但是与厂家联系后判定该响声为电子助力泵正常工作响声，不是异响。但是车主不认可要求服务站更换电子助力泵，服务站联系厂家后，厂家出于照顾客户情绪就为客户更换了电子助力泵，但是更换以后还是有响声。车主表示不认可。

2、减震器异响问题客户又到同城的另一家服务站进行检查，试车未发现减震器有异常响声。

3、目前车主认为车辆就是有问题，服务站多次解释客户不认可。

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2024-11-27 22:35:46

如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

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