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上汽大众ID4X行驶过程中出现异响

本人于2024年1月26日在海南海口上汽大众澳众4S店购买了一辆上汽大众ID4X新能源汽车,新车行驶了一千多公里就出现异响问题,期间去过该4S店检查多次,该店反馈是行驶过程中饰条发出现的异响,但换过饰条后异响问题还是存在。

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xulibin 汽车专家

2024-12-05 17:37:25

您好,根据《汽车三包规定》第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。同一质量问题是指家用汽车产品的同一最小可维修、更换的零部件因质量问题出现故障,而且必须是产品本身质量问题,非产品本身质量问题不计入累计维修次数。异响是指汽车总成或机构在工作中产生的超过技术文件规定的不正常响声,超出企业明示的标准或强制性标准。如无相关标准可根据异响发生的频次、大小或通常的接受程度判定是否属于质量问题。一般只要故障判断准确或更换的零件质量本身没有瑕疵,不会出现多次修理后还有异响的情形。如果是特殊情形下,极其微小的异响可能也不属于故障。

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