《汽车三包规定》第四十条规定：“······质量问题，指家用汽车产品质量不符合法律、法规、强制性国家标准以及企业明示采用的标准或者明示的质量状况，或者存在影响正常使用的其他情形。·····” 汽车产品是一种由上万个零部件组成的高科技机电产品，使用条件和环境十分复杂，故障模式也千差万别，因此，对于质量问题的判断需要较强的专业知识和经验。质量问题的范围非常广泛，包括安全性质量问题和非安全性质量问题，也包括批量性质量问题和个案质量问题等。《汽车三包规定》中针对不同的三包责任列出了不同的情况，如质量问题、严重安全性能故障，包括转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火等。 按照第四十条的规定，可将质量问题分为如下两种情形： （1）产品质量与法律、法规、强制性国家标准以及企业明示采用的标准或者明示的质量状况不符合的情况。这是判断质量问题的一种方法，比较直接、简单和明确。 ［例］用户反映车辆内部异味严重，经检测，该车乙醛排放不符合车内空气污染物相关标准，该问题属质量问题。 （2）影响正常使用的情况。正常使用是指对车辆符合一般情况、规律或习惯的使用或驾驶方式。汽车产品使用说明书中对车辆的功能、使用操作方法和基本性能。