维修保养比亚迪汽车比亚迪宋PLUS DM-i 仪表、照明及电子电气系统

宋PLUS DMI天窗异响已经维修了四次

老师好，宋PLUS DMI荣耀版，天窗行驶时异响，在4S店维修了四次，仍旧不能解决问题，是否能退换车处理？是所有的4S店都能办理退换车还是必须到购买的店端才能退？

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lishaoxiang 汽车专家

2025-05-29 23:09:51

家用汽车三包规定中三包有效期内同一质量问题维修四次以上，消费者可以要求退换车。建议与经销商沟通四次维修是否是同一质量问题，再协商解决，协商不成可以向中国汽车召回网申请争议处理，申请三包专家介入调解。三包规定的退换责任主体是销售者，一般是销售车辆的经销商负责，车辆生产者也可以安排其他经销商负责走流程。