质保期内未解决的问题,出保后让自费维修,合法吗?
2022年购买的汽车,去年开始车机陆续出现音乐、导航没有声音,蓝牙连接偶发失败,车机偶发黑屏等问题,到4S店维修,4S店给刷新了系统,但没有什么效果,导致每次出现问题都要锁车断电重启。上个月又出现类似问题,到4S店检查,4S店说需要更换主机。但车辆已经出保了,要求我自费维修。车辆质保期出问题拖着不给解决,出保了要求自费维修,这不是忽悠人吗?
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2025-06-12 16:46:57
家用汽车三包规定的包修期限,是整车包修期限。的确超出期限,经销商确实没有法定包修责任。消费者应该在保修期内,要求经销商必须解决质量问题,或给出故障原因是否是质量问题的说明,以及何时可以解决,否则提交投诉有关部门要求解决。建议与经销商协商解决,协商不成可以到中国汽车召回网上提交争议处理申请。
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