我的海南马自达福美来323新悦级小汽车是04年12月2日购买的，到现在还不到6个月，平时开得很少，到现在才刚刚4000KM，但2005年5月22日出现无法启动现象,经4S店检查，告之是马达生锈，所以无法启动，需要进行维修，但说是启动马达因为进水才生锈的，所以属于使用不当，厂家不予免费维修，要用户自己掏钱进行维修。我当时表示我在下大雨时没开过车，对有积水的地方不敢开过去，都是绕着过的，不可能是马达进水，应该是马达质量问题导致生锈。退一步说，就算马达是进水生锈的，也只能是在一般的下雨天或洗车的时候进水，如果是这样，就不是我使用不当，而是汽车设计有问题，导致马达容易进水，或者马达质量不过关防锈能力差。对方说从生锈情况看肯定可以判断是进水，如果不服可以到有鉴定资质的地方进行鉴定。但为了100多块的维修费我不可能浪费时间、精力去找人做鉴定，而且我要用车，也不可能为了这么小事去瞎折腾。最后我只好自己掏钱先修好。后我向厂家投诉（于5月23日上午打厂家售后服务热线），结果厂家说自己无法确定生锈原因，只能以4S店的判断为准，不予赔偿，需用户自己掏钱维修，不满意可以去向有关政府部门投诉。对海马汽车使用不到6个月就出现马达生锈的问题，我认为存在几个疑问： 1、马达为何会进水？我开车很小心，下大雨时没开过，有积水的地方不过，最后竟然还能进水生锈？总不能一下雨就不能开车吧，也不能去洗车，要这样买车干什么？我认为如果真是马达进水只能说明该车设计有问题导致马达容易进水。 2、如果进水能生锈，在潮湿的天气里，不进水也能生锈，明显马达质量有问题。 3、对维修店只是将马达的锈迹磨平这样的处理我很不放心，如果使用一段时间后马达又生锈怎么办？还是归罪于进水？厂家还是不赔？ 4、我已经在汽车召回网的质量投诉中进行了投诉，如何能得到处理反馈？