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投诉回音的时间

请问专家: 在本网通过在线投诉后,一般要多长时间才有回音,一般是通过哪些途径通知车主?谢谢.

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共1个回答

lapwyq 汽车专家

2005-06-28 09:54:58

通过本网的投诉一般由国家质检总局缺陷产品管理中心反馈给相关汽车厂家，要求厂家与车主联系，解决车主的问题。同时，管理中心的工作人员还会对投诉数据库进行分析和整理，对于投诉比较集中的问题，可能要按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求进行进一步调查。

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