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新车跑偏严重,轴距相差7MM。

我2005年5月8日买的上汽五菱生产的雪拂兰SPARK0.8。新车100公里时就发现车子向右跑偏,900公里去沈阳通用汽车特约维修站检查,检查后发现左轴距比右轴距大7mm。经维修站做四轮定位跑偏现象应没有解决。轴距偏差7mm维修站经理说“在允许范围之内”,我让他们拿出有关技术规定,他们也拿不出来。现在车已经行驶5500公里,高速100公里时松手车子会很快速度向右跑。现在我驾驶该车感觉很紧张很疲劳!和维修站交涉数次他们坚持说“轴距偏差7mm是允许的”到现在 也没解决。我想通过你们机构投诉通用五菱,此车绝对存在质量问题。另外如果需要检测是应该由厂家负责还是我本人负责?在有我这是第二次投诉,我何时能等到贵机构的答复?

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共1个回答

lapwyq 汽车专家

2005-09-02 15:06:26

车主的投诉信息一般处理程序如下:首先,这些信息被定期反馈到相关制造商,由制造商与车主联系,解决相关质量问题。第二,这些信息被存储到缺陷产品管理中心的投诉数据库中,由专家进行定期分析和整理,从中找到可能存在的缺陷,按照我国《缺陷汽车产品召回管理规定》的程序进行缺陷调查。

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