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起亚远舰新车首保时发现烧机油

我单位购买的起亚远舰新车，按销售商规定2500公里进行首保时，即发现机油不多，换过机油后至5000公里时机油又少了很多，我单位误以为前两次销售商想省钱未加到位，将油加好，然而至7000多公里时，机油还是少了很多。随即与销售商取得联系，销售商让我们将油加好，再行使1000公里看看，谁知只行使了600多公里，机油再次大幅度减少。经销售商检查，发现有一个汽缸缸压小于正常值的三分之二，且火花塞上油污较重。我们认为该车的发动机存在明显的重大缺陷，应当更换发动机，但销售商坚持先要开缸检查，将检查的情况形成文字和图片资料报商场企业，再决定是否可以更换发动机，还是进行修理。我们不能理解的是：如果开缸修理，不就差不多等于我买了一辆二手车，再来一次大修？！那就一样了吗？我该怎么办？

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eugenewu 汽车专家

2005-11-23 09:39:29

由于目前汽车三包管理规定还没有正式发布实施，对于三包期内出现的质量问题，仍要参照随车车主手册，如果车主与销售商无法取得一致意见时，建议与厂家的售后服务（客户服务）取得联系，双方根据故障情况进行协商解决。如果双方仍不同取得意见统一，建议找当地的消费者协会协调解决。同时建议将故障情况通过“在线投诉”反映到缺陷产品管理中心来。

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