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在线投诉后多长时间能得到答复？哪 里能看到答复？

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汽车专家

2006-03-29 11:36:48

车主通过“在线投诉”提供的投诉处理方式如下：首先尽快反馈到相关企业，要求企业与车主直接联系，了解情况，解决问题；然后有专家与其它投诉进行对比，分析同车型同类问题的投诉是否比较集中、是否涉及安全，对于投诉较集中而有涉及安全的问题将由专家们进一步分析调查，必要时可起动缺陷调查程序。

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