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销售方拒绝承认质量问题该怎么办?

新买福特福克斯1.8自动,取车不到一星期发生在行使过程中发动机支架断裂脱落.销售商到场后说是质量问题把车拉走.过后又说是事故造成.但现场已被销售商破坏.无从考证.请问1、新车发动机支架断裂脱落是什么原因，属不属于质量原因。2.销售方推卸责任消费者应该通过什么渠道解决问题.

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汽车专家

2006-05-26 10:58:39

新车发动机支架很少有脱落的现象，可能的原因是：碰撞、安装不牢等。如果没有碰撞而自己脱落，很可能是制造过程中的问题造成的，销售商应当给予免费修复。建议您通过本网“在线投诉”提供详细信息。

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