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急急急急问?厂家是不是有隐瞒消费者的问题?

我在2006年5月17日,购买了福克斯1.8排量的手自一体的车,但在8月19日在高驶公路上发生了发动机穿缸的问题,当时经销商把车拉回了公司,但厂家一至不来察,经销商只好把发动机拆,然后通过照片寄给了厂家,最后厂家的结论是发动机进水,而且只评照片就下此结论,我车只开了2500公里,第一次保养还未做,就出现此事故,我们也找了专业人事看后,说是发动机质量问题,要求厂家再来,但厂家就是不来人。经销商也说没有办法,请问怎么办。

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共1个回答

汽车专家

2006-08-31 17:05:56

一方面向当地质检或消协投诉,请求调解。另一方面与经销商和制造商积极协商,要求制造商给出书面的答复。同时做好民事诉讼的准备。另请通过本网“在线投诉”提供详细信息。

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