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因轿车严重质量问题跟车行一直协商毫无结果,该怎么办?请帮帮忙!

关于法国雷诺拉古那浙CFB062整车故障 谁来给我主持公道 自从2004年10月8日从浙江大通车汽车销售服务有限公司购置的一辆法国雷诺拉古那VFIBGOWOA27,车价289000元,加上附加税、保险、履约金等总价值344600元,此车实际出产日期为2002年12月,发动机号F4RK713C002893,车辆识别代码VFIBGOWOA27642441。 车子故障频发,对我一个消费者来说,哪有那么多精力、财力去承受以后的未知。此车故障如下: 1.行驶2000km出现前左车轮发出“咯吱”响声,检测发现润滑油凝。 2. 行驶3000km警示灯失灵,雾灯电路短路,车底盘边沿凹陷。 3.4970km发电机发生严重故障,启动汽车时,转速高达2500转,但汽车不“走路”,由雷诺公司特约维修点(温州)检测,节气门堵塞更换,故障也没排除,接着更换几个电脑板也不见效。最后由北京特派工程师检测,才解决病源所在,更换喷射电脑才得以解决,维修时间将近两个月,此时的公里数为7137 km,有此原因我跟大通车行交涉拉开了序幕。 4.2005年1月,发现此车出厂日期为2002年12月,打开引擎盖零部件外观严重腐蚀氧化,我怀疑汽车存放时间太长风化,导致车内所有配件老化,车速检测不合格。 5.7000km多汽车喇叭不鸣、后雨刮器失灵。 6.2005年3月,发现汽车出产日期与汽车轮胎配置时间不符, 4只米其轮轮胎有4个出产日期,2002、2003年都有,8000km已爆两只轮胎。 7.2005年3月,发现蓄电池老化漏液、发动机漏油。 8.2005年4月,我老公黄卫告知大通公司此车存在严重质量问题,会危及人身安全提出要求车行退还此车。 9. 此车自行驶以来,自动换档不顺畅,造成汽车加速时有牵扯状况,走路不平稳,空调制冷效果几乎没有,一直在投诉。 10.2006年4月,又因汽车故障要求车行退还此车。 11.2006年8月,出现车内副驾驶玻璃沿边有雨滴。 12.2006年8月23日,经雷诺授权维修站检测,需更换变速箱电磁阀2个、喇叭整套、变速箱线路故障、更换变速箱油,车身保险丝盒氧化容易短路,天窗漏水等,检测师傅告知我此车故障严重,会导致短路烧毁汽车。 13.2006年9月2日下午3时许雷阵雨,不知缘何停放在公司内此车会自动点火启动,发现雨刮在乱动,车内所有仪表盘指示灯闪烁,车内主驾驶室严重漏水,然后车盖掀开有火花四溅冒烟,焦味很浓,公司正在正常作业,如果此车着火燃烧,险情严重可想而知。 2006年8月23日的检测结果,已告知大通车行,也严重声明事态的严重,并且会威胁到人身安全,车行老板说等他出差回来检测。想不到短短的10天就出现了“车毁”地步,此车仅仅行驶20400多公里。难道五星级的安全轿车如此短命?为什么????? 以上的病因,我跟大通车行与雷诺公司特约维修点(温州)已经出现长达1年半的时间在交涉与协商,一直没有结果,并且他们把我们象皮球一样踢来踢去,导致车病入膏肓、引发越来越严重故障。9月2日,汽车正在行驶的话,“车毁人亡”可能不是危言耸听了,那是事实。2005年我老公黄卫曾向瑞安工商部门投诉数次,毫无结果。那么消费者权益在哪里?谁来维权?谁会给我们一个公道?难道你们愿意看到悲剧的发生才会还我们消费者公道吗?一个迟来的公道,非公道! 车主:王晓艳 2006年9月3日

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共1个回答

汽车专家

2006-09-05 11:03:53

对于这种情况,消费者维护合法权益的最好方法就是民事诉讼,提前准备好充分的证据和材料,可以在交易发生地提起诉讼。当然,也希望您通过本网“在线投诉”提供详细的信息。

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